Em qual das situações abaixo é mais provável que ocorram barreiras de comunicação intercultural devido a diferenças na linguagem não verbal?

• seja consciente das diferenças culturais na linguagem não verbal.
• observe e aprenda os gestos, expressões faciais e tons de voz típicos da cultura com a qual você está se comunicando.
• seja paciente e peça esclarecimentos quando necessário.
• use comunicação escrita ou ferramentas tecnológicas para complementar a comunicação verbal quando possível.
• evite fazer suposições sobre o significado de certas ações ou comportamentos não verbais.

A linguagem não verbal, como gestos, expressões faciais e tom de voz, pode variar significativamente entre culturas. em uma reunião de negócios entre uma empresa brasileira e uma empresa japonesa, por exemplo, é possível que haja mal-entendidos devido a diferenças na linguagem corporal ou na forma de expressar emoções.

Nas demais alternativas, as barreiras de comunicação intercultural relacionadas à linguagem não verbal são menos prováveis:

• (a): colegas de trabalho no mesmo país geralmente compartilham códigos culturais semelhantes, incluindo a linguagem não verbal.
• (c): e-mails são formais e escritos, reduzindo a influência da linguagem não verbal.
• (d): diplomatas são treinados para se comunicar de forma clara e concisa, minimizando mal-entendidos não verbais.
• (e): amigos que cresceram juntos provavelmente compartilham as mesmas normas culturais, incluindo a linguagem não verbal.

As barreiras de comunicação intercultural podem surgir de várias fontes, incluindo diferenças na linguagem não verbal. entender e respeitar essas diferenças é essencial para uma comunicação eficaz em contextos culturais diversos.