Em qual das situações a seguir a comunicação intercultural pode ser mais desafiadora devido a diferenças culturais?
Dica
- Seja consciente das suas próprias suposições culturais e esteja aberto a aprender sobre outras culturas.
- Seja paciente e compreensivo com os outros, mesmo que suas ações ou palavras pareçam estranhas ou ofensivas.
- Seja flexível e disposto a adaptar sua comunicação para se adequar às normas culturais do seu interlocutor.
- Se necessário, use intérpretes ou outros recursos para facilitar a comunicação.
Explicação
A entrevista de emprego é uma situação formal e de alta pressão, em que as expectativas culturais sobre comportamento, linguagem e comunicação podem variar significativamente. Além disso, o candidato e o entrevistador podem ter diferentes entendimentos sobre as normas e valores culturais relacionados ao processo de seleção.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam situações em que a comunicação intercultural é menos desafiadora ou não tão influenciada por diferenças culturais:
- (A): A reunião de negócios pode ser facilitada pela língua comum e pelo ambiente profissional.
- (B): A conversa entre amigos pode ser mais informal e aberta, permitindo maior flexibilidade na comunicação.
- (C): A negociação comercial pode ser facilitada pelo uso de intérpretes ou pela experiência prévia em negociações internacionais.
- (E): A conversa casual entre turistas é geralmente mais descontraída e menos formal, permitindo maior adaptação cultural.
Conclusão
A comunicação intercultural pode ser desafiadora em situações formais e de alta pressão, onde as expectativas culturais e as normas sociais podem diferir significativamente. É importante estar consciente dessas diferenças e desenvolver estratégias para superá-las, promovendo uma comunicação eficaz e respeitosa.