Em qual das seguintes situações o uso de um tom de voz elevado pode ser considerado apropriado?
(A) -
ao falar com uma pessoa idosa com problemas auditivos.
(B) -
ao repreender um aluno em sala de aula.
(C) -
ao negociar um acordo comercial.
(D) -
ao pedir um favor a um colega de trabalho.
(E) -
ao se comunicar com um amigo próximo.
Dica
- adapte o tom de voz ao contexto e ao público.
- use um tom de voz claro e articulado para facilitar a compreensão.
- evite falar muito alto ou muito baixo, pois isso pode prejudicar a comunicação.
- module o tom de voz para enfatizar pontos importantes ou transmitir emoções.
- esteja atento à reação dos ouvintes e ajuste o tom de voz conforme necessário.
Explicação
Um tom de voz elevado pode ser aceitável em situações em que é necessário garantir que a mensagem seja ouvida ou entendida claramente. no caso de uma pessoa idosa com problemas auditivos, falar em um tom mais alto pode ser necessário para ajudá-la a ouvir e compreender a mensagem.
Análise das alternativas
- (b): repreender alunos em sala de aula pode exigir um tom de voz mais firme, mas não necessariamente elevado.
- (c): em uma negociação comercial, é importante manter um tom de voz profissional e respeitoso.
- (d): pedir um favor a um colega de trabalho geralmente não requer um tom de voz elevado.
- (e): na comunicação com amigos próximos, o tom de voz deve ser amigável e informal, geralmente não exigindo ser elevado.
Conclusão
O uso de um tom de voz adequado é crucial para a comunicação eficaz. considerar o contexto, o público e o objetivo da comunicação ajuda a determinar quando um tom de voz elevado é apropriado ou não.