Em qual das seguintes situações o uso de um mediador cultural seria mais adequado?
(A) -
uma conversa entre dois colegas de trabalho que falam o mesmo idioma e têm a mesma cultura.
(B) -
um encontro entre um professor e um aluno que estão tendo dificuldades de comunicação devido a diferenças culturais.
(C) -
uma negociação comercial entre representantes de duas empresas de diferentes países.
(D) -
uma visita guiada a um museu para um grupo de turistas que não fala o idioma local.
(E) -
uma reunião familiar entre membros da mesma família que têm diferentes origens culturais.
Dica
- identifique situações em que as diferenças culturais podem afetar a comunicação.
- escolha mediadores culturais que tenham conhecimento das culturas envolvidas.
- forneça aos mediadores informações contextuais sobre as partes envolvidas e o assunto da comunicação.
- respeite o papel do mediador cultural e permita que ele conduza a comunicação.
Explicação
Em negociações comerciais internacionais, as diferenças culturais podem levar a mal-entendidos e dificuldades de comunicação. um mediador cultural pode ajudar a superar essas barreiras ao fornecer contexto cultural, facilitando a tradução e mediando as diferenças de comunicação.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, o uso de um mediador cultural pode não ser tão necessário:
- (a): como os colegas falam o mesmo idioma e têm a mesma cultura, é menos provável que haja barreiras de comunicação significativas.
- (b): embora possa haver algumas diferenças culturais entre o professor e o aluno, elas provavelmente podem ser superadas sem a ajuda de um mediador cultural.
- (d): um guia turístico pode fornecer informações contextuais e culturais, que podem ser suficientes para superar as barreiras de comunicação.
- (e): embora possa haver diferenças culturais dentro da família, é provável que os membros da família já tenham desenvolvido estratégias para lidar com elas.
Conclusão
Os mediadores culturais desempenham um papel crucial na superação das barreiras de comunicação entre diferentes culturas. eles ajudam a facilitar a compreensão, construir pontes e promover o respeito mútuo.