Qual das situações abaixo representa uma barreira potencial à comunicação intercultural devido a diferenças nos comportamentos?
(A) -
uma pessoa gesticula muito, enquanto a outra evita o contato visual.
(B) -
duas pessoas falam idiomas diferentes e usam um intérprete.
(C) -
uma pessoa é reservada, enquanto a outra é extrovertida.
(D) -
uma pessoa usa roupas tradicionais, enquanto a outra usa roupas ocidentais.
(E) -
uma pessoa é pontual, enquanto a outra é mais flexível com o tempo.
Dica
- seja consciente de seus próprios comportamentos não-verbais e como eles podem ser percebidos por outras culturas.
- observe e aprenda sobre os comportamentos não-verbais comuns em diferentes culturas.
- seja paciente e compreensivo quando se comunicar com pessoas de outras culturas.
- evite fazer suposições ou tirar conclusões precipitadas com base nos comportamentos não-verbais de alguém.
- procure um feedback cultural para entender melhor como seus comportamentos são percebidos por outras culturas.
Explicação
Gesticular excessivamente e evitar o contato visual são comportamentos que podem ser interpretados de forma diferente em diferentes culturas. isso pode levar a mal-entendidos e dificultar a comunicação eficaz.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam necessariamente barreiras à comunicação intercultural:
- (b): embora as diferenças linguísticas possam afetar a comunicação, usar um intérprete pode ajudar a superar essa barreira.
- (c): a introversão e a extroversão não são necessariamente barreiras, mas podem influenciar os estilos de comunicação.
- (d): as diferenças nas roupas podem ser uma questão de preferência cultural, mas geralmente não afetam a comunicação.
- (e): as diferenças no conceito de tempo podem ser desafiadoras, mas geralmente não são uma barreira intransponível.
Conclusão
Comportamento não-verbal, como gestos e contato visual, pode variar significativamente entre culturas. reconhecer e respeitar essas diferenças é crucial para uma comunicação intercultural eficaz.