Qual das seguintes situações de comunicação intercultural representa o maior risco de mal-entendido devido a diferenças culturais?
(A) -
um alemão cumprimentando um amigo com um aperto de mão firme.
(B) -
um indiano acenando com a cabeça para cima e para baixo, indicando "sim".
(C) -
um tailandês fazendo uma reverência para mostrar respeito.
(D) -
um brasileiro usando o gesto "ok" para indicar aprovação.
(E) -
um chinês usando o gesto "gungun" para representar dinheiro.
Explicação
A situação (b) apresenta o maior risco de mal-entendido porque o aceno de cabeça para cima e para baixo tem significados diferentes em diferentes culturas. na índia, ele geralmente indica "sim", enquanto em outras culturas pode indicar "não" ou "talvez".
Análise das alternativas
- (a): o aperto de mão firme é um gesto comum de saudação em muitas culturas, incluindo a alemã.
- (c): a reverência é uma forma tradicional de mostrar respeito na cultura tailandesa.
- (d): o gesto "ok" é amplamente reconhecido como um sinal de aprovação na maioria das culturas ocidentais.
- (e): o gesto "gungun" é específico da cultura chinesa e representa dinheiro.
Conclusão
É importante estar atento às diferenças culturais na comunicação não-verbal para evitar mal-entendidos. quando interagimos com pessoas de outras culturas, devemos ser respeitosos e conscientes das normas e costumes locais para garantir uma comunicação eficaz.