Qual das seguintes afirmações sobre comunicação intercultural é falsa?
(A) -
os gestos podem ter significados diferentes em culturas diferentes.
(B) -
a linguagem verbal é a única forma de comunicação intercultural.
(C) -
é importante estar ciente das diferenças culturais para evitar mal-entendidos.
(D) -
as expressões faciais universais são as mesmas em todas as culturas.
(E) -
os comportamentos sociais podem influenciar a eficácia da comunicação intercultural.
Dica
- esteja ciente dos diferentes estilos de comunicação.
- seja respeitoso e evite julgamentos sobre outras culturas.
- use linguagem clara e concisa.
- esteja atento aos gestos, expressões faciais e comportamentos não verbais.
- pergunte e esclareça quando necessário.
Explicação
A comunicação intercultural envolve não apenas a linguagem verbal, mas também gestos, expressões faciais, comportamentos e outros elementos não verbais. compreender esses aspectos culturais é essencial para uma comunicação eficaz entre pessoas de diferentes culturas.
Análise das alternativas
As demais afirmações são verdadeiras:
- (a): os gestos podem ter significados diferentes em culturas diferentes.
- (c): é importante estar ciente das diferenças culturais para evitar mal-entendidos.
- (d): as expressões faciais universais são as mesmas em todas as culturas. (esta afirmação é controversa, mas amplamente aceita.)
- (e): os comportamentos sociais podem influenciar a eficácia da comunicação intercultural.
Conclusão
A comunicação intercultural é um processo complexo que envolve vários aspectos culturais. compreender e respeitar essas diferenças é crucial para promover a comunicação eficaz e evitar mal-entendidos.