Em qual das situações abaixo um gesto pode levar a um mal-entendido intercultural?
(A) -
Um brasileiro fazendo um sinal de positivo com o polegar para cima.
(B) -
Um japonês fazendo uma reverência para cumprimentar alguém.
(C) -
Um americano dando um aperto de mão firme.
(D) -
Um indiano balançando a cabeça para os lados para dizer "não".
(E) -
Um francês dando um beijo no ar para cumprimentar alguém.
Dica
- Pesquise sobre os costumes e hábitos da cultura com a qual você está se comunicando.
- Esteja ciente dos gestos e expressões que podem ter significados diferentes em outras culturas.
- Seja paciente e compreensivo com as diferenças culturais.
- Seja claro e direto em sua comunicação para evitar ambiguidades.
Explicação
Na Índia, balançar a cabeça para os lados significa "sim", enquanto no Brasil e em muitas outras culturas, esse gesto significa "não". Esse movimento pode causar confusão e mal-entendidos em situações de comunicação entre pessoas de diferentes culturas.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam gestos que são geralmente aceitos e compreendidos da mesma forma em muitas culturas:
- (A): No Brasil e em muitas outras culturas, o sinal de positivo com o polegar para cima significa "aprovação" ou "certo".
- (B): Na cultura japonesa, a reverência é uma forma respeitosa de cumprimentar alguém.
- (C): Apertar a mão firmemente é um gesto de cumprimento comum em muitas culturas.
- (E): Em muitas culturas, dar um beijo no ar é uma forma de cumprimentar alguém de forma amigável.
Conclusão
É importante estar ciente das diferenças culturais em relação a gestos, expressões e comportamentos não-verbais. Quando nos comunicamos com pessoas de outras culturas, devemos ser sensíveis a essas diferenças para evitar mal-entendidos e construir uma comunicação intercultural efetiva.