Em qual das situações abaixo é mais provável que ocorra um mal-entendido intercultural devido a diferenças de comunicação não verbal?
(A) -
um turista americano cumprimenta um amigo chinês com um aperto de mão.
(B) -
uma executiva japonesa faz uma reverência profunda ao encontrar um colega de trabalho brasileiro.
(C) -
um estudante francês usa um gesto de "ok" com o polegar e o indicador para indicar aprovação.
(D) -
um professor canadense levanta a voz ao explicar um conceito difícil para seus alunos.
(E) -
um casal indiano compartilha uma refeição com as mãos.
Explicação
Em muitas culturas asiáticas, como a japonesa, fazer uma reverência profunda é um sinal de respeito e humildade. no entanto, em algumas culturas ocidentais, como a brasileira, uma reverência profunda pode ser interpretada como um sinal de submissão ou subserviência. essa diferença cultural na comunicação não verbal pode levar a mal-entendidos e constrangimentos.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam situações em que as diferenças de comunicação não verbal são menos propensas a causar mal-entendidos:
- (a): apertos de mão são um gesto comum de saudação em muitas culturas, incluindo nos estados unidos e na china.
- (c): o gesto de "ok" com o polegar e o indicador é reconhecido como um sinal de aprovação na maioria das culturas ocidentais, incluindo na frança.
- (d): levantar a voz ao explicar um conceito difícil é uma técnica de ensino comum em muitas culturas, incluindo no canadá.
- (e): compartilhar uma refeição com as mãos é uma prática cultural comum em algumas culturas, como a indiana.
Conclusão
A comunicação intercultural envolve estar ciente das diferenças culturais na comunicação não verbal para evitar mal-entendidos e promover uma comunicação eficaz.