Qual das seguintes dicas não é uma boa estratégia para melhorar a escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o falante.
(B) -
parar de falar e focar na escuta.
(C) -
interromper o falante para fazer perguntas.
(D) -
identificar palavras-chave e frases principais.
(E) -
fazer anotações para registrar informações importantes.
Dica
- mantenha contato visual com o falante.
- pare de falar e concentre-se na escuta.
- identifique palavras-chave e frases principais.
- faça anotações para registrar informações importantes.
- faça perguntas esclarecedoras após o falante terminar de falar.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção ao falante sem interromper. interrupções podem prejudicar o fluxo da comunicação e dificultar a compreensão do conteúdo.
Análise das alternativas
As demais alternativas são boas estratégias para melhorar a escuta ativa:
- (a): manter contato visual com o falante ajuda a demonstrar atenção e interesse.
- (b): parar de falar e focar na escuta permite que o ouvinte se concentre no conteúdo.
- (d): identificar palavras-chave e frases principais ajuda o ouvinte a acompanhar os pontos mais importantes.
- (e): fazer anotações ajuda o ouvinte a reter informações e a lembrar dos pontos principais.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação eficaz. praticar boas estratégias de escuta, como manter contato visual, parar de falar e fazer anotações, pode melhorar significativamente a compreensão e a retenção do conteúdo.