Qual das seguintes situações não representa um exemplo de mal-entendido na comunicação?
(A) -
um turista pergunta o caminho para o aeroporto, mas recebe instruções para a estação de trem.
(B) -
um professor explica um conceito, mas os alunos não entendem porque ele usa termos técnicos.
(C) -
duas pessoas conversam em idiomas diferentes e não conseguem se entender.
(D) -
um chefe elogia o trabalho de um funcionário, mas o funcionário interpreta como uma crítica.
(E) -
uma pessoa usa uma gíria que seu interlocutor não conhece.
Explicação
Um mal-entendido na comunicação ocorre quando uma mensagem é interpretada de forma diferente do que foi pretendido. nas opções (a), (b), (d) e (e), há alguma forma de interpretação errônea ou falta de compreensão, o que caracteriza um mal-entendido. no entanto, na opção (c), as pessoas simplesmente não conseguem se entender porque estão falando em idiomas diferentes, o que não é um mal-entendido na comunicação.
Análise das alternativas
- (a): o turista não entende as instruções porque elas são para outro destino, caracterizando um mal-entendido.
- (b): os alunos não compreendem o conceito porque o professor usa termos técnicos, representando um mal-entendido.
- (c): as pessoas não conseguem se entender porque falam em línguas diferentes, não caracterizando um mal-entendido.
- (d): o funcionário interpreta o elogio como uma crítica, constituindo um mal-entendido.
- (e): a pessoa usa uma gíria que o interlocutor não conhece, resultando em um mal-entendido.
Conclusão
Os mal-entendidos na comunicação podem surgir devido a vários fatores, como diferenças culturais, uso de linguagem especializada, gírias ou simplesmente diferenças na interpretação das mensagens. reconhecer e resolver mal-entendidos é crucial para uma comunicação eficaz.