Qual das seguintes opções é uma estratégia eficaz para negociar significados e resolver mal-entendidos na comunicação em inglês?
(A) -
falar alto para que a outra pessoa o compreenda melhor.
(B) -
escutar ativamente e fazer perguntas esclarecedoras.
(C) -
usar gestos e linguagem corporal para transmitir a mensagem.
(D) -
ignorar as diferenças culturais e assumir que todos se comunicam da mesma forma.
(E) -
corrigir imediatamente a pronúncia e gramática da outra pessoa.
Dica
- preste atenção à linguagem verbal e não verbal.
- faça perguntas abertas para obter mais informações.
- reformule ou parafraseie o que a outra pessoa disse para garantir a compreensão.
- seja paciente e respeitoso, mesmo quando houver diferenças de opinião.
Explicação
Escutar ativamente envolve prestar atenção não apenas às palavras que a outra pessoa está dizendo, mas também à sua linguagem corporal, tom de voz e contexto cultural. fazer perguntas esclarecedoras ajuda a esclarecer mal-entendidos, obter mais informações e mostrar interesse na perspectiva da outra pessoa.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são estratégias eficazes para negociar significados e resolver mal-entendidos:
- (a): falar alto pode ser desrespeitoso e não garante compreensão.
- (c): embora os gestos e a linguagem corporal possam ajudar, eles podem ter significados diferentes em diferentes culturas.
- (d): ignorar as diferenças culturais pode levar a suposições incorretas e mal-entendidos.
- (e): corrigir a pronúncia e a gramática pode ser embaraçoso e desencorajar a comunicação.
Conclusão
A negociação eficaz de significados requer habilidades de escuta ativa, formulação de perguntas e uma compreensão das diferenças culturais. ao adotar essas estratégias, podemos melhorar nossa comunicação em inglês e construir relacionamentos mais fortes.