Qual das seguintes opções é uma estratégia de negociação de sentidos em uma conversa?
(A) -
falar alto e rápido
(B) -
usar palavras difíceis e técnicas
(C) -
mudar de assunto abruptamente
(D) -
esclarecer mal-entendidos
(E) -
ignorar as opiniões dos outros
Explicação
Esclarecer mal-entendidos é uma estratégia de negociação de sentidos porque permite que os participantes da conversa compreendam melhor os significados pretendidos e evitem mal-entendidos ou interpretações incorretas.
Análise das alternativas
As outras opções não são estratégias de negociação de sentidos, mas sim comportamentos que podem dificultar a comunicação:
- (a): falar alto e rápido pode intimidar ou confundir os outros.
- (b): usar palavras difíceis e técnicas pode criar uma barreira na comunicação, especialmente com pessoas que não estão familiarizadas com o jargão.
- (c): mudar de assunto abruptamente pode ser desrespeitoso e interromper o fluxo da conversa.
- (e): ignorar as opiniões dos outros pode criar conflitos e dificultar o alcance de um acordo.
Conclusão
Esclarecer mal-entendidos é uma estratégia essencial para a comunicação eficaz, pois permite que os participantes verifiquem o entendimento mútuo, evitem mal-entendidos e garantam que todos estejam na mesma página.