Qual das seguintes opções é a estratégia de negociação de sentidos mais adequada para a seguinte situação?
(A) -
reformular a informação usando palavras diferentes.
(B) -
pedir ao colega para repetir o prazo de entrega.
(C) -
argumentar sobre o prazo de entrega correto.
(D) -
propor um novo prazo de entrega sem consultar o colega.
(E) -
ignorar o mal-entendido e prosseguir com o projeto.
Explicação
A estratégia mais adequada para essa situação é a reformulação da informação, pois permite esclarecer o significado e evitar mal-entendidos. ao reformular a informação, você pode usar palavras diferentes para transmitir o mesmo conceito, o que ajuda a garantir que o colega de trabalho compreenda corretamente o prazo de entrega.
Análise das alternativas
- (b): pedir ao colega para repetir o prazo de entrega pode ajudar a esclarecer o mal-entendido, mas não é tão eficaz quanto a reformulação, pois não garante que o colega compreenda corretamente o significado.
- (c): argumentar sobre o prazo de entrega correto pode levar a um conflito e não é uma estratégia apropriada para negociar sentidos.
- (d): propor um novo prazo de entrega sem consultar o colega não é uma estratégia de negociação adequada, pois ignora a opinião do colega.
- (e): ignorar o mal-entendido pode levar a problemas no futuro e não é uma estratégia eficaz para resolver conflitos.
Conclusão
A reformulação da informação é uma estratégia de negociação de sentidos valiosa que permite esclarecer significados e evitar mal-entendidos em conversas. ao usar essa estratégia, é possível melhorar a comunicação e resolver conflitos de opiniões de forma eficaz.