Qual das seguintes opções descreve corretamente o conceito de "negociação de sentidos" no contexto da comunicação oral?
(A) -
adaptar a mensagem à cultura e ao conhecimento prévio do ouvinte.
(B) -
resolver conflitos de opiniões de forma amigável e respeitosa.
(C) -
compreender e esclarecer mal-entendidos para garantir a compreensão mútua.
(D) -
utilizar estratégias verbais e não verbais para transmitir a mensagem de forma clara e eficaz.
(E) -
expressar-se de forma fluente e espontânea, sem preocupações com erros gramaticais.
Dica
- faça perguntas esclarecedoras para garantir a compreensão.
- esteja disposto a reformular ou parafrasear suas declarações para maior clareza.
- evite suposições e estereótipos.
- use exemplos e analogias para ilustrar seus pontos.
- ouça atentamente e preste atenção à linguagem corporal do outro.
Explicação
A negociação de sentidos refere-se ao processo de compreender e esclarecer mal-entendidos para garantir a compreensão mútua. ela envolve a capacidade de identificar e abordar diferenças na interpretação ou no uso da linguagem, a fim de alcançar um acordo comum.
Análise das alternativas
As demais alternativas descrevem outros aspectos importantes da comunicação oral, mas não capturam especificamente o conceito de negociação de sentidos:
- (a): adaptação da mensagem ao ouvinte.
- (b): resolução de conflitos de opiniões.
- (d): uso de estratégias verbais e não verbais.
- (e): fluência e espontaneidade na fala.
Conclusão
A negociação de sentidos é uma habilidade essencial para a comunicação oral eficaz. ela permite que os participantes superem barreiras linguísticas e culturais, garantindo que suas mensagens sejam compreendidas e interpretadas corretamente.