Qual das seguintes expressões em inglês não é adequada para usar quando você está tentando resolver um mal-entendido ou conflito de opiniões em uma conversa?

• mantenha a calma e evite ficar na defensiva.
• ouça atentamente o ponto de vista da outra pessoa sem interromper.
• tente entender a perspectiva da outra pessoa, mesmo que você não concorde com ela.
• use linguagem respeitosa e evite usar acusações.
• esteja disposto a se comprometer e encontrar uma solução que atenda às necessidades de ambas as partes.

A alternativa (c), "you're wrong!", não é adequada para usar em uma conversa quando você está tentando resolver um mal-entendido ou conflito de opiniões. esta expressão é acusatória e pode levar a uma escalada do conflito.

As outras alternativas são todas expressões adequadas para usar em uma conversa quando você está tentando resolver um mal-entendido ou conflito de opiniões:

• (a): "i understand your point of view."
• (b): "i see where you're coming from."
• (d): "let's try to find a compromise."
• (e): "i appreciate your perspective."

É importante ser respeitoso e evitar usar linguagem acusatória ao tentar resolver mal-entendidos ou conflitos de opiniões. em vez disso, use expressões que demonstrem compreensão e vontade de encontrar uma solução mutuamente aceitável.