Qual das seguintes estratégias de negociação de sentidos é mais adequada para resolver um mal-entendido causado por uma diferença cultural?

• use palavras e expressões claras e diretas.
• forneça contexto e informações de apoio para esclarecer o significado.
• verifique o entendimento do ouvinte para garantir que a mensagem foi transmitida com precisão.

A reformulação é uma estratégia de negociação de sentidos que envolve reformular uma mensagem para torná-la mais clara e compreensível. quando há uma diferença cultural, as palavras e expressões podem ter significados diferentes, o que pode levar a mal-entendidos. a reformulação ajuda a esclarecer o significado pretendido e a garantir que a mensagem seja transmitida com precisão.

As demais alternativas podem não ser tão eficazes para resolver mal-entendidos causados por diferenças culturais:

• (b): esclarecimento pode ser útil, mas pode não ser suficiente se a diferença cultural envolver significados implícitos ou contextuais.
• (c): a repetição pode não resolver o mal-entendido se a mensagem original não for compreendida.
• (d): o uso de gestos ou expressões faciais pode ajudar a transmitir emoções e ênfase, mas pode não ser suficiente para transmitir o significado completo da mensagem.
• (e): a tradução literal pode não ser apropriada se as palavras ou expressões tiverem significados culturais específicos que não podem ser traduzidos diretamente.

A reformulação é uma estratégia essencial de negociação de sentidos para resolver mal-entendidos causados por diferenças culturais. ao reformular uma mensagem, os falantes podem garantir que sua intenção seja compreendida com precisão, mesmo que haja diferenças na interpretação cultural das palavras e expressões.