Qual das seguintes afirmações sobre comunicação em inglês está incorreta?
(A) -
o uso de frases de esclarecimento pode ajudar a evitar mal-entendidos.
(B) -
é importante expressar opiniões de forma educada e respeitosa, mesmo quando discordamos.
(C) -
repetir ou reformular o que alguém disse pode mostrar que você está ouvindo atentamente.
(D) -
fazer perguntas abertas pode ser uma forma eficaz de obter mais informações.
(E) -
buscar pontos em comum e soluções mutuamente aceitáveis é sempre possível em situações de conflito.
Dica
- seja claro e conciso em sua fala.
- use linguagem apropriada ao contexto.
- esteja atento à linguagem corporal e ao tom de voz.
- pratique a escuta ativa e demonstre compreensão.
- esteja disposto a se comprometer e buscar soluções mutuamente aceitáveis quando possível.
Explicação
Nem sempre é possível buscar pontos em comum e soluções mutuamente aceitáveis em situações de conflito. às vezes, as diferenças de perspectivas e interesses são muito grandes para serem conciliadas.
Análise das alternativas
As demais alternativas estão corretas e apresentam estratégias válidas para comunicação efetiva em inglês:
- (a): usar frases de esclarecimento ajuda a evitar mal-entendidos.
- (b): expressar opiniões educadamente mostra respeito.
- (c): repetir ou reformular demonstra atenção.
- (d): perguntas abertas ajudam a obter informações.
Conclusão
Embora seja importante buscar soluções mutuamente aceitáveis sempre que possível, é crucial reconhecer que isso nem sempre é viável. em situações de conflito, pode ser necessário encontrar outras maneiras de gerenciar as diferenças e evitar a escalada.