Qual das seguintes afirmações sobre comunicação em inglês está incorreta?
(A) -
o uso de frases de esclarecimento pode ajudar a evitar mal-entendidos.
(B) -
é importante expressar opiniões de forma educada e respeitosa, mesmo quando discordamos.
(C) -
repetir ou reformular o que alguém disse pode mostrar que você está ouvindo atentamente.
(D) -
fazer perguntas abertas pode ser uma forma eficaz de obter mais informações.
(E) -
buscar pontos em comum e soluções mutuamente aceitáveis é sempre possível em situações de conflito.
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