Qual das seguintes afirmações não é uma estratégia eficaz para resolver um mal-entendido em uma conversa em inglês?
(A) -
clarificar os significados por meio de perguntas abertas.
(B) -
reafirmar o que foi dito para garantir a compreensão.
(C) -
fazer suposições sobre as intenções dos outros.
(D) -
ouvir ativamente e resumir os pontos principais.
(E) -
usar uma linguagem corporal positiva e respeitosa.
Dica
- mantenha a calma e evite reações emocionais.
- esclareça seus próprios pensamentos e sentimentos antes de se comunicar.
- use "eu" declarações para expressar suas perspectivas.
- ouça ativamente e tente entender o ponto de vista da outra pessoa.
- esteja disposto a se desculpar se você tiver contribuído para o mal-entendido.
Explicação
Fazer suposições sobre as intenções dos outros não é uma estratégia eficaz para resolver um mal-entendido. isso pode agravar o conflito, pois pode levar à interpretação incorreta das palavras ou ações de alguém.
Análise das alternativas
- (a): fazer perguntas abertas ajuda a esclarecer significados e a evitar suposições.
- (b): reafirmar o que foi dito garante que todos estejam na mesma página.
- (c): fazer suposições pode levar a mal-entendidos e conflitos.
- (d): ouvir ativamente e resumir pontos principais demonstra compreensão e ajuda a evitar mal-entendidos.
- (e): a linguagem corporal positiva e respeitosa cria um ambiente propício para a resolução de mal-entendidos.
Conclusão
Para resolver efetivamente mal-entendidos em uma conversa em inglês, é essencial evitar suposições sobre as intenções dos outros. em vez disso, as estratégias eficazes incluem esclarecer significados, reafirmar o que foi dito, ouvir ativamente e usar linguagem corporal positiva.