Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a negociação de sentidos em comunicação oral?
(A) -
é um processo unilateral onde apenas uma pessoa tem o poder de controlar o significado.
(B) -
envolve estratégias de linguagem e não verbais para gerenciar mal-entendidos e conflitos.
(C) -
é um processo que ocorre apenas entre pessoas que falam a mesma língua materna.
(D) -
é desnecessária se todos os participantes estiverem familiarizados com o assunto.
(E) -
pode ser prejudicial à comunicação se não for gerenciada de forma construtiva.
Explicação
A negociação de sentidos é um processo interativo que envolve o uso de estratégias de linguagem e não verbais para gerenciar mal-entendidos e conflitos de opiniões. ela é essencial para garantir a compreensão e o acordo mútuo entre os participantes da comunicação.
Análise das alternativas
- (a): incorreta. a negociação de sentidos é um processo bidirecional ou multilateral.
- (b): correta. a negociação de sentidos envolve estratégias de linguagem e não verbais para gerenciar mal-entendidos e conflitos.
- (c): incorreta. a negociação de sentidos pode ocorrer mesmo entre pessoas que falam diferentes línguas maternas.
- (d): incorreta. a negociação de sentidos é sempre necessária, pois mesmo pessoas familiarizadas com o assunto podem ter diferentes perspectivas ou entendimentos.
- (e): incorreta. a negociação de sentidos, quando gerenciada de forma construtiva, pode aprimorar a comunicação e evitar conflitos.
Conclusão
A negociação de sentidos é uma habilidade crucial na comunicação oral, pois permite que os interlocutores gerenciem mal-entendidos, resolvam conflitos de opiniões e cheguem a um acordo mútuo. é um processo dinâmico que envolve o uso de estratégias verbais e não verbais para garantir a compreensão e o entendimento.