Qual das opções abaixo é uma estratégia efetiva para negociar sentidos e resolver conflitos em inglês?
(A) -
falar alto e interromper a outra pessoa.
(B) -
usar frases de esclarecimento como "i'm not sure i understand. can you explain it in a different way?"
(C) -
ignorar o ponto de vista da outra pessoa e insistir no seu próprio.
(D) -
usar linguagem ofensiva ou desrespeitosa.
(E) -
evitar completamente a comunicação.
Explicação
A frase de esclarecimento "i'm not sure i understand. can you explain it in a different way?" é uma forma educada e respeitosa de pedir esclarecimento sobre algo que não foi entendido. isso ajuda a evitar mal-entendidos e promove uma comunicação mais clara.
Análise das alternativas
As demais opções são estratégias ineficazes ou prejudiciais para a negociação de sentidos e resolução de conflitos:
- (a): falar alto e interromper a outra pessoa é desrespeitoso e pode aumentar o conflito.
- (c): ignorar o ponto de vista da outra pessoa e insistir no seu próprio impede a resolução do conflito.
- (d): usar linguagem ofensiva ou desrespeitosa é inaceitável em qualquer situação de comunicação.
- (e): evitar completamente a comunicação é impossível e não resolve nenhum problema.
Conclusão
A comunicação efetiva em inglês é essencial para negociar sentidos e resolver conflitos. usar estratégias como frases de esclarecimento promove uma comunicação mais clara, compreensão e resolução de conflitos.