Qual das opções abaixo é um exemplo de estratégia de negociação de sentidos durante uma comunicação?
(A) -
falar mais alto para ser ouvido
(B) -
fazer perguntas esclarecedoras
(C) -
mudar de assunto abruptamente
(D) -
ignorar a opinião do outro
(E) -
usar gírias que o interlocutor pode não entender
Dica
- use perguntas esclarecedoras para verificar a compreensão.
- resuma as ideias principais para garantir que foram entendidas.
- parafraseie as mensagens do interlocutor para demonstrar compreensão.
- peça exemplos ou explicações adicionais quando necessário.
- esteja disposto a reformular suas mensagens se necessário.
Explicação
Uma estratégia de negociação de sentidos é uma técnica usada pelos interlocutores para garantir a compreensão mútua e evitar mal-entendidos. fazer perguntas esclarecedoras é uma forma de esclarecer o significado das mensagens trocadas, verificando se o entendimento está correto e evitando interpretações equivocadas.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são exemplos de estratégias de negociação de sentidos:
- (a): falar mais alto não garante que a mensagem seja compreendida.
- (c): mudar de assunto abruptamente interrompe o fluxo da comunicação e pode dificultar a negociação de sentidos.
- (d): ignorar a opinião do outro não contribui para a negociação de sentidos e pode levar a conflitos.
- (e): usar gírias que o interlocutor não entende pode criar barreiras à compreensão.
Conclusão
As estratégias de negociação de sentidos são essenciais para uma comunicação oral eficaz, pois permitem que os interlocutores se entendam claramente e evitem mal-entendidos.