Qual das opções abaixo é um exemplo de estratégia de negociação de sentidos durante uma comunicação?

(A) - 
 falar mais alto para ser ouvido
(B) - 
 fazer perguntas esclarecedoras
(C) - 
 mudar de assunto abruptamente
(D) - 
 ignorar a opinião do outro
(E) - 
 usar gírias que o interlocutor pode não entender

Dica

  • use perguntas esclarecedoras para verificar a compreensão.
  • resuma as ideias principais para garantir que foram entendidas.
  • parafraseie as mensagens do interlocutor para demonstrar compreensão.
  • peça exemplos ou explicações adicionais quando necessário.
  • esteja disposto a reformular suas mensagens se necessário.

Explicação

Uma estratégia de negociação de sentidos é uma técnica usada pelos interlocutores para garantir a compreensão mútua e evitar mal-entendidos. fazer perguntas esclarecedoras é uma forma de esclarecer o significado das mensagens trocadas, verificando se o entendimento está correto e evitando interpretações equivocadas.

Análise das alternativas

As demais alternativas não são exemplos de estratégias de negociação de sentidos:

  • (a): falar mais alto não garante que a mensagem seja compreendida.
  • (c): mudar de assunto abruptamente interrompe o fluxo da comunicação e pode dificultar a negociação de sentidos.
  • (d): ignorar a opinião do outro não contribui para a negociação de sentidos e pode levar a conflitos.
  • (e): usar gírias que o interlocutor não entende pode criar barreiras à compreensão.

Conclusão

As estratégias de negociação de sentidos são essenciais para uma comunicação oral eficaz, pois permitem que os interlocutores se entendam claramente e evitem mal-entendidos.