Qual das estratégias de negociação de sentidos abaixo é usada quando alguém repete o que foi dito, mas com palavras diferentes?
(A) -
reformulação
(B) -
esclarecimento
(C) -
repetição
(D) -
uso de gestos
(E) -
uso de expressões faciais
Dica
- use palavras ou frases diferentes para expressar o mesmo significado.
- mantenha o tom e o estilo da mensagem original.
- enfatize as informações importantes.
- verifique se a nova formulação é mais clara e compreensível.
Explicação
Reformulação é uma estratégia de negociação de sentidos que envolve a repetição de uma mensagem usando palavras diferentes ou uma estrutura gramatical diferente, mantendo o significado original. isso ajuda a garantir que a mensagem seja compreendida claramente e reduz o risco de mal-entendidos.
Análise das alternativas
As demais alternativas descrevem outras estratégias de negociação de sentidos:
- (b): esclarecimento é pedir mais informações para compreender melhor uma mensagem.
- (c): repetição é repetir exatamente o que foi dito.
- (d): uso de gestos é usar gestos corporais ou expressões faciais para complementar a comunicação verbal.
- (e): uso de expressões faciais é usar expressões faciais para transmitir emoções ou ênfase.
Conclusão
A reformulação é uma estratégia essencial de negociação de sentidos que ajuda a evitar mal-entendidos e garantir uma comunicação clara e eficaz.