Na simulação de diálogo intercultural, qual das seguintes ações NÃO é uma estratégia eficaz para negociar significados e resolver mal-entendidos?
(A) -
Perguntar sobre o significado de uma palavra ou frase que não se entende.
(B) -
Reformular uma pergunta ou declaração para esclarecer seu significado.
(C) -
Interromper constantemente o interlocutor para expressar seu próprio ponto de vista.
(D) -
Usar gestos e expressões faciais para transmitir compreensão e interesse.
(E) -
Buscar ajuda de um mediador ou tradutor, se necessário.
Dica
- Ouça atentamente o que a outra pessoa tem a dizer.
- Faça perguntas esclarecedoras se você não entender algo.
- Reformule perguntas ou declarações para garantir a compreensão mútua.
- Use gestos e expressões faciais para transmitir compreensão e interesse.
- Se necessário, peça ajuda de um mediador ou tradutor.
Explicação
Interromper constantemente o interlocutor é desrespeitoso e pode prejudicar a comunicação. Para negociar significados efetivamente, é importante ouvir atentamente o que a outra pessoa tem a dizer, fazer perguntas esclarecedoras e responder de forma respeitosa e cooperativa.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias de negociação de significados e resolução de mal-entendidos:
- (A): Perguntar sobre o significado de uma palavra ou frase que não se entende é uma forma direta de esclarecer o significado.
- (B): Reformular uma pergunta ou declaração para esclarecer seu significado ajuda a garantir a compreensão mútua.
- (D): Usar gestos e expressões faciais para transmitir compreensão e interesse ajuda a criar uma atmosfera positiva para a comunicação.
- (E): Buscar ajuda de um mediador ou tradutor, se necessário, pode ser útil em situações de comunicação intercultural complexas.
Conclusão
Negociar significados e resolver mal-entendidos é essencial para uma comunicação intercultural eficaz. É importante usar estratégias apropriadas, como fazer perguntas, reformular declarações e escutar atentamente, a fim de promover o entendimento mútuo.