Em qual das situações abaixo uma boa estratégia para negociar sentidos seria pedir esclarecimentos?
(A) -
quando você recebe um elogio e quer expressar gratidão.
(B) -
quando você não entende uma piada e quer que a pessoa a explique novamente.
(C) -
quando você concorda com alguém e quer reforçar sua opinião.
(D) -
quando você discorda de alguém e quer expressar sua opinião contrária.
(E) -
quando você quer mudar de assunto e encerrar a conversa.
Dica
- use frases como: "desculpe, não entendi. você poderia explicar novamente?" ou "poderia dar um exemplo do que você quis dizer?"
- seja específico sobre o que você não entendeu.
- ouça atentamente a explicação e faça perguntas adicionais se necessário.
- não tenha medo de pedir ajuda para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Explicação
Quando não entendemos algo, pedir esclarecimentos é uma estratégia comunicativa importante para garantir a compreensão mútua. isso permite que o ouvinte esclareça o que foi dito e evite mal-entendidos.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, pedir esclarecimentos não é uma estratégia adequada:
- (a): em um elogio, a estratégia apropriada é expressar gratidão, não pedir esclarecimentos.
- (b): pedir esclarecimentos é adequado quando não entendemos algo, o que é o caso de uma piada não compreendida.
- (c): em um acordo, o foco é reforçar a opinião, não pedir esclarecimentos.
- (d): para discordar, a estratégia apropriada é expressar a opinião contrária, não pedir esclarecimentos.
- (e): para mudar de assunto, a estratégia apropriada é introduzir um novo tópico, não pedir esclarecimentos.
Conclusão
Pedir esclarecimentos é uma estratégia essencial para negociar sentidos e evitar mal-entendidos na comunicação. incentivar os alunos a usar essa estratégia pode ajudá-los a melhorar suas habilidades de comunicação e compreensão.