Em qual das seguintes situações uma pessoa deve usar a expressão "I'm not sure I understand. Can you explain it again?"?
(A) -
Quando concorda totalmente com o que a outra pessoa disse.
(B) -
Quando entende perfeitamente o que a outra pessoa disse.
(C) -
Quando não entendeu completamente o que a outra pessoa disse.
(D) -
Quando quer mudar de assunto.
(E) -
Quando está com raiva da outra pessoa.
Dica
- Use um tom de voz educado e respeitoso.
- Não interrompa a outra pessoa enquanto ela estiver falando.
- Faça contato visual para mostrar que está prestando atenção.
- Use frases como: "Não entendi muito bem. Você poderia explicar de novo?" ou "Sinto muito, mas preciso de mais alguns detalhes."
- Seja paciente e não tenha vergonha de pedir esclarecimentos.
Explicação
A expressão "I'm not sure I understand. Can you explain it again?" é usada para pedir esclarecimentos quando não se entendeu completamente o que a outra pessoa disse.
Análise das alternativas
- (A): Se a pessoa concorda totalmente com o que foi dito, não há necessidade de pedir esclarecimentos.
- (B): Se a pessoa entende perfeitamente, também não há necessidade de pedir esclarecimentos.
- (C): Quando a pessoa não entende completamente, ela pode usar essa expressão para pedir esclarecimentos.
- (D): A expressão não é usada para mudar de assunto.
- (E): A expressão não é usada para expressar raiva.
Conclusão
Pedir esclarecimentos quando não se entende algo é uma habilidade importante na comunicação. Ao usar a expressão "I'm not sure I understand. Can you explain it again?", a pessoa demonstra interesse em compreender a outra pessoa e evitar mal-entendidos.