Em qual das seguintes situações é mais importante usar estratégias de comunicação para negociar sentidos e resolver mal-entendidos?
(A) -
pedir informações sobre um produto em uma loja
(B) -
fazer um pedido em um restaurante
(C) -
discutir sobre as regras de um jogo com amigos
(D) -
ler um livro de ficção
(E) -
assistir a um filme com legendas
Dica
- ouça atentamente o que os outros estão dizendo e tente entender sua perspectiva.
- faça perguntas esclarecedoras para evitar mal-entendidos.
- use linguagem clara e concisa para expressar seus pensamentos.
- esteja disposto a comprometer-se e encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
Explicação
A situação em que é mais importante usar estratégias de comunicação para negociar sentidos e resolver mal-entendidos é (c) discutir sobre as regras de um jogo com amigos.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a negociação de sentidos e resolução de mal-entendidos não é tão crucial:
- (a): pedir informações sobre um produto em uma loja geralmente é direto e não requer muita negociação.
- (b): fazer um pedido em um restaurante também é geralmente direto, embora possa haver algumas escolhas ou preferências a serem negociadas.
- (d): ler um livro de ficção não envolve negociação de sentidos, pois o leitor recebe as informações passivamente.
- (e): assistir a um filme com legendas também não requer negociação de sentidos, pois as legendas fornecem uma tradução direta do diálogo.
Conclusão
A negociação de sentidos e a resolução de mal-entendidos são habilidades essenciais para uma comunicação eficaz, especialmente em situações onde há diferentes perspectivas ou pontos de vista. é importante desenvolver essas habilidades desde cedo para promover uma comunicação clara e respeitosa.