Em qual das seguintes situações a negociação de significados é mais importante?
(A) -
fazendo um pedido em um restaurante.
(B) -
relatando um incidente a um policial.
(C) -
assistindo a uma palestra sobre história.
(D) -
lendo um livro sobre biologia.
(E) -
enviando um e-mail para um amigo.
Dica
- ouça atentamente o que os outros estão dizendo e tente entender sua perspectiva.
- faça perguntas esclarecedoras para garantir uma compreensão clara.
- esteja disposto a reformular e esclarecer seus próprios pensamentos e ideias.
- use linguagem amigável e respeitosa ao negociar significados.
- tenha paciência e esteja disposto a comprometer-se quando necessário.
Explicação
Em um restaurante, pode haver mal-entendidos sobre o significado de pratos e termos do menu. a negociação de significados é crucial para garantir que o cliente receba exatamente o que deseja.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a negociação de significados não é tão essencial:
- (b): relatar um incidente a um policial geralmente envolve informações factuais, onde a clareza é mais importante do que a negociação de significados.
- (c): assistir a uma palestra sobre história normalmente envolve receber informações unilateralmente, sem necessidade de negociação de significados.
- (d): ler um livro sobre biologia envolve compreensão de informações científicas, onde a precisão é mais importante do que a negociação de significados.
- (e): enviar um e-mail para um amigo geralmente envolve uma comunicação informal, onde a negociação de significados é menos necessária.
Conclusão
A negociação de significados é uma habilidade essencial na comunicação oral, permitindo que os falantes cheguem a um entendimento mútuo e evitem mal-entendidos. é particularmente importante em situações onde há potencial para diferentes interpretações, como ao fazer pedidos ou negociar acordos.