Em qual das seguintes situações a negociação de sentidos é mais essencial para uma comunicação eficaz?
(A) -
Pedindo informações em um aeroporto.
(B) -
Fazendo uma apresentação sobre um novo produto.
(C) -
Entrevistando um candidato a emprego.
(D) -
Negociando um acordo de paz.
(E) -
Enviando um e-mail de agradecimento.
Explicação
A negociação de sentidos envolve a compreensão das intenções e perspectivas do outro para chegar a um entendimento mútuo. Em uma situação complexa e delicada como a negociação de um acordo de paz, é crucial que as partes envolvidas tenham a capacidade de negociar os sentidos, resolver mal-entendidos e encontrar pontos em comum para alcançar uma solução pacífica.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a negociação de sentidos é menos crucial ou pode ser facilitada por outros meios:
- (A): Pedir informações em um aeroporto geralmente envolve perguntas e respostas diretas.
- (B): Fazer uma apresentação sobre um novo produto requer clareza e persuasão, mas menos negociação de sentidos.
- (C): Entrevistar um candidato a emprego envolve uma troca de informações, mas a negociação de sentidos é limitada.
- (E): Enviar um e-mail de agradecimento é uma comunicação unidirecional que não requer negociação de sentidos.
Conclusão
A negociação de sentidos é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz, especialmente em situações complexas e conflitantes. Ao compreender e negociar os sentidos do outro, podemos construir pontes e encontrar soluções mutuamente aceitáveis.