Em qual das seguintes situações a estratégia de "reformulação" seria mais apropriada para negociar um mal-entendido em inglês?
(A) -
um turista tentando pedir informações sobre como chegar a um determinado local.
(B) -
um estudante argumentando com seu professor sobre uma nota baixa em um teste.
(C) -
um empresário tentando fechar um acordo comercial com um colega de outro país.
(D) -
um amigo pedindo emprestado dinheiro a outro amigo.
(E) -
um casal discutindo sobre a divisão das tarefas domésticas.
Explicação
reformulação envolve reexpressar o que a outra pessoa disse de uma forma diferente, para garantir a compreensão mútua. em um contexto de negócios, onde a comunicação precisa ser precisa e clara, a reformulação é uma estratégia valiosa para evitar mal-entendidos e conflitos.
Análise das alternativas
- (a): nesta situação, fornecer as informações corretas é mais importante do que reformular.
- (b): argumentar com um professor sobre uma nota baixa pode não ser apropriado e não requer necessariamente reformulação. -(c): reformular é uma estratégia crucial para evitar mal-entendidos em negociações comerciais.
- (d): pedir emprestado dinheiro a um amigo é uma situação mais pessoal e pode não exigir reformulação formal.
- (e): discutir tarefas domésticas é um assunto mais pessoal, e a reformulação pode não ser a estratégia mais adequada.
Conclusão
A reformulação é uma estratégia valiosa de negociação de sentidos para resolver mal-entendidos em situações de comunicação formal e profissional, como negociações comerciais.