Em qual das opções abaixo, a estratégia de "reafirmação" é mais apropriada para resolver um mal-entendido?
(A) -
"sinto muito, acho que não entendi. você poderia reformular sua pergunta?"
(B) -
"eu discordo totalmente de você. sua opinião está errada."
(C) -
"entendo seu ponto de vista, mas precisamos encontrar um meio-termo."
(D) -
"você está enganado. eu tenho certeza de que estou certo."
(E) -
"vamos fingir que isso nunca aconteceu."
Explicação e conteúdo completo
É grátis — cadastro e login sem custo
Faça login gratuitamente para ver a dica, explicação, análise das alternativas, conclusão e o plano de aula relacionado.
Entrar gratuitamenteJá tem conta? Entrar