Em qual das estratégias de negociação de significado abaixo a utilização de perguntas é mais evidente?
(A) -
paráfrase
(B) -
reformulação
(C) -
questionamento
(D) -
esclarecimento
(E) -
concessão
Dica
- faça perguntas abertas que incentivem respostas detalhadas.
- pergunte para confirmar ou esclarecer informações importantes.
- use perguntas para explorar diferentes perspectivas e opiniões.
- seja respeitoso e evite perguntas que possam ser percebidas como acusatórias ou agressivas.
Explicação
A estratégia de questionamento consiste em fazer perguntas para obter mais informações ou esclarecer o significado de uma mensagem. perguntar permite que os participantes da comunicação confirmem sua compreensão, busquem mais detalhes e explorem diferentes perspectivas.
Análise das alternativas
As demais alternativas não envolvem diretamente a utilização de perguntas:
- (a): paráfrase envolve expressar a mensagem de outra forma, mantendo o significado original.
- (b): reformulação implica reorganizar as palavras ou frases para tornar a mensagem mais clara.
- (d): esclarecimento se refere a pedir a repetição ou explicação de uma mensagem para remover ambiguidades.
- (e): concessão significa ceder ou comprometer-se em uma posição para chegar a um entendimento mútuo.
Conclusão
O questionamento é uma estratégia importante de negociação de significado, pois permite que os comunicadores verifiquem sua compreensão, obtenham mais informações e resolvam mal-entendidos.