Qual das seguintes frases é um exemplo de comunicação intercultural eficaz?
(A) -
"desculpe, não entendi. você poderia repetir mais devagar?"
(B) -
"você está errado. minha maneira de falar inglês é a única correta."
(C) -
"não consigo entender o que você está dizendo."
(D) -
"seu sotaque é muito difícil de entender."
(E) -
"eu nunca vou conseguir aprender inglês com esse sotaque."
Dica
- seja respeitoso e evite estereótipos.
- esteja disposto a aprender sobre outras culturas e perspectivas.
- faça perguntas educadas para esclarecer mal-entendidos.
- ouça atentamente e tente entender o ponto de vista do outro.
- esteja disposto a se adaptar e a usar estratégias de comunicação diferentes quando necessário.
Explicação
A frase (a) "desculpe, não entendi. você poderia repetir mais devagar?" é um exemplo de comunicação intercultural eficaz porque demonstra respeito e abertura para entender a perspectiva do outro.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são exemplos de comunicação intercultural eficaz porque:
- (b): esta frase é desrespeitosa e não contribui para a compreensão mútua.
- (c): esta frase é pouco informativa e não ajuda o falante a melhorar sua comunicação.
- (d): esta frase é desanimadora e pode prejudicar a confiança do falante.
- (e): esta frase é derrotista e não demonstra disposição para aprender.
Conclusão
A comunicação intercultural eficaz requer respeito, empatia e uma vontade genuína de se conectar com pessoas de diferentes culturas. fazer perguntas educadas, ouvir atentamente e estar disposto a se adaptar são habilidades essenciais para uma comunicação intercultural bem-sucedida.