Qual dos instrumentos de coleta de dados é mais adequado para avaliar a satisfação dos clientes de um restaurante?

• Mantenha a pesquisa curta e objetiva.
• Use perguntas claras e fáceis de entender.
• Ofereça opções de resposta variadas e relevantes.
• Use uma plataforma de pesquisa online de fácil utilização.
• Divulgue a pesquisa por e-mail, redes sociais e outros canais.
• Analise os resultados da pesquisa cuidadosamente.

A enquete online é um instrumento de coleta de dados que permite aos clientes responder a perguntas sobre sua experiência no restaurante de forma rápida e conveniente. Ela pode ser facilmente distribuída por e-mail ou redes sociais, o que aumenta o alcance da pesquisa e permite coletar dados de um grande número de clientes.

As demais alternativas não são tão adequadas para avaliar a satisfação dos clientes de um restaurante:

• (A): A entrevista pessoal é um método mais demorado e dispendioso, e pode não ser prático para coletar dados de um grande número de clientes.
• (C): A observação participante é um método que requer a presença do pesquisador no local, o que pode influenciar o comportamento dos clientes.
• (D): O mapeamento geográfico não é um instrumento adequado para avaliar a satisfação dos clientes de um restaurante.
• (E): A análise de documentos não é um instrumento adequado para avaliar a satisfação dos clientes de um restaurante.

A enquete online é o instrumento de coleta de dados mais adequado para avaliar a satisfação dos clientes de um restaurante, pois é rápida, conveniente e permite coletar dados de um grande número de clientes.