Qual das seguintes opções NÃO é uma estratégia linguística típica de negociação e apoio ao discurso do outro?
(A) -
Solicitar esclarecimento
(B) -
Fazer referência direta à fala do outro
(C) -
Usar palavras de concordância
(D) -
Parfrasear a fala do outro para endossá-la
(E) -
Reformular o próprio posicionamento
Dica
- Use expressões como "entendo seu ponto de vista" ou "vejo de onde você vem" para demonstrar compreensão.
- Faça perguntas para esclarecer a perspectiva do outro: "você poderia me explicar melhor o que você quis dizer com isso?"
- Parafraseie a fala do outro para mostrar que você está prestando atenção e entendendo: "se entendi bem, você está dizendo que..."
- Use palavras como "mas" e "no entanto" para expressar opiniões divergentes de forma respeitosa: "entendo seu ponto de vista, mas eu gostaria de apresentar uma perspectiva diferente..."
Explicação
Usar palavras de concordância não é uma estratégia linguística típica de negociação e apoio ao discurso do outro. As outras opções, por outro lado, são estratégias que permitem mostrar ao interlocutor que estamos ouvindo e considerando sua perspectiva, mesmo que não concordemos totalmente.
Análise das alternativas
- (A): Solicitar esclarecimento é uma estratégia para obter mais informações e demonstrar interesse na fala do outro.
- (B): Fazer referência direta à fala do outro é uma estratégia para mostrar que estamos nos referindo a um ponto específico do discurso do interlocutor.
- (C): Usar palavras de concordância não é uma estratégia de negociação ou apoio ao discurso do outro, mas sim uma forma de demonstrar concordância com a opinião expressa.
- (D): Parfrasear a fala do outro para endossá-la é uma estratégia para mostrar que entendemos e apoiamos a perspectiva do interlocutor.
- (E): Reformular o próprio posicionamento é uma estratégia para ajustar o próprio discurso em resposta à fala do outro, demostrando flexibilidade e disposição para negociar.
Conclusão
Usar palavras de concordância pode ser útil em algumas situações, mas não é uma estratégia linguística típica de negociação e apoio ao discurso do outro. Quando queremos negociar ou apoiar a perspectiva do nosso interlocutor, devemos utilizar estratégias que demonstrem escuta ativa, compreensão e disposição para chegar a um entendimento comum.