Qual das seguintes estratégias linguísticas NÃO é típica de negociação e apoio?
(A) -
Solicitação de esclarecimento
(B) -
Detalhamento
(C) -
Referência direta à fala do outro para enfraquecê-la
(D) -
Ênfase na fala do outro
(E) -
Complementação da fala do outro
Dica
- Use uma linguagem respeitosa e não ameaçadora.
- Foque em encontrar pontos em comum e interesses compartilhados.
- Esteja disposto a comprometer-se e encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
- Ouça ativamente e mostre empatia pela perspectiva do outro.
Explicação
As estratégias linguísticas de negociação e apoio geralmente visam construir consenso e encontrar soluções mutuamente aceitáveis. Enfraquecer a fala do outro é uma abordagem adversária que não contribui para a negociação e o apoio colaborativos.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias linguísticas típicas de negociação e apoio:
- (A): A solicitação de esclarecimento ajuda a garantir a compreensão mútua.
- (B): O detalhamento fornece informações adicionais para apoiar os argumentos.
- (D): A ênfase na fala do outro demonstra apoio e atenção.
- (E): A complementação da fala do outro fortalece os argumentos e promove o consenso.
Conclusão
As estratégias linguísticas adequadas para negociação e apoio baseiam-se em princípios de colaboração, compreensão e respeito mútuo. Enfraquecer a fala do outro é uma abordagem improdutiva que prejudica o processo de negociação e o alcance de acordos benéficos para todas as partes envolvidas.