Qual das seguintes estratégias linguísticas de negociação e apoio é mais eficaz para convencer a outra parte a concordar com seu ponto de vista?
(A) -
solicitar esclarecimentos
(B) -
fazer referências diretas
(C) -
retomar a fala do outro para endossá-la
(D) -
parafrasear a fala do outro para enfraquecê-la
(E) -
ignorar os argumentos da outra parte
Dica
- ouça atentamente o que a outra pessoa está dizendo.
- reformule o ponto de vista dela de uma forma clara e concisa.
- use frases como: "entendo que você esteja dizendo que..." ou "concordo que é um ponto importante..."
- evite julgamentos ou críticas.
- concentre-se em encontrar áreas de acordo.
Explicação
Retomar a fala do outro para endossá-la demonstra que você ouviu e entendeu o ponto de vista da outra pessoa. ao concordar com aspectos do argumento dela, você cria um terreno comum e torna mais provável que ela esteja aberta a considerar sua própria posição.
Análise das alternativas
As demais alternativas são menos eficazes para convencer a outra parte:
- (a): solicitar esclarecimentos pode ser útil para obter mais informações, mas não necessariamente muda a opinião da outra pessoa.
- (b): fazer referências diretas pode ser usado para apoiar seu argumento, mas não necessariamente endossa o ponto de vista da outra pessoa.
- (d): parafrasear a fala do outro para enfraquecê-la pode ser visto como uma táctica argumentativa e pode prejudicar as relações.
- (e): ignorar os argumentos da outra parte não é uma estratégia construtiva e pode levar à impasse.
Conclusão
Ao retomar a fala do outro para endossá-la, você constrói confiança e aumenta a probabilidade de a outra parte considerar seu ponto de vista. essa estratégia é uma ferramenta valiosa em negociações e debates, pois ajuda a encontrar soluções mutuamente aceitáveis.