Qual das seguintes afirmações sobre argumentação e negociação é **incorreta**?
(A) -
a argumentação visa convencer ou persuadir os outros.
(B) -
a negociação envolve encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
(C) -
a escuta ativa é essencial tanto na argumentação quanto na negociação.
(D) -
a argumentação requer uma tese clara e evidências de apoio.
(E) -
as estratégias linguísticas podem ser usadas para enfraquecer ou fortalecer argumentos.
Dica
- demonstre interesse e atenção por meio da linguagem corporal e contato visual.
- reformule o que o outro disse para garantir a compreensão.
- faça perguntas esclarecedoras para obter mais informações.
- evite interromper ou julgar o outro.
- tente entender a perspectiva e os interesses da outra parte.
Explicação
A afirmação (c) é incorreta porque a escuta ativa é essencial apenas na negociação, não na argumentação.
na negociação, a escuta ativa é crucial para entender as necessidades e interesses das outras partes e para encontrar soluções que atendam a todos. no entanto, na argumentação, o foco está em apresentar e defender a própria posição, e a escuta ativa não é tão importante.
Análise das alternativas
As demais alternativas são corretas:
- (a): a argumentação visa convencer ou persuadir os outros por meio de argumentos e evidências.
- (b): a negociação busca encontrar soluções aceitáveis para ambas as partes envolvidas.
- (d): a argumentação requer uma tese clara e evidências de apoio para sustentar a posição.
- (e): as estratégias linguísticas podem ser usadas para fortalecer ou enfraquecer argumentos, tornando-os mais persuasivos ou menos convincentes.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental na negociação, mas não é tão essencial na argumentação. compreender essa diferença é crucial para uma comunicação eficaz em diferentes contextos.