Qual das seguintes afirmações não é uma forma de apoiar o discurso do outro durante uma negociação?

(A) - 
 solicitar esclarecimentos
(B) - 
 parafrasear
(C) - 
 endossar
(D) - 
 criticar abertamente
(E) - 
 enfatizar

Dica

  • use frases como "eu entendo o seu ponto de vista" ou "posso elaborar o que você disse?" para mostrar compreensão.
  • parafraseie o discurso do outro para verificar sua compreensão e garantir que ambos estejam alinhados.
  • endosse os pontos válidos do outro, mesmo que não concorde totalmente com eles.
  • enfatize os aspectos positivos do discurso do outro para destacar o valor de suas contribuições.

Explicação

Apoiar o discurso do outro envolve demonstrar compreensão e respeito, mesmo que não concordemos totalmente com sua perspectiva. criticar abertamente pode ser visto como desrespeitoso e prejudicar a comunicação.

Análise das alternativas

As demais alternativas são formas válidas de apoiar o discurso do outro:

  • (a): solicitar esclarecimentos demonstra interesse e atenção ao que o outro está dizendo.
  • (b): parafrasear ajuda a reformular o discurso do outro, garantindo compreensão mútua.
  • (c): endossar mostra apoio à perspectiva do outro, mesmo que com ressalvas.
  • (d): criticar abertamente é uma forma de atacar o discurso do outro, não de apoiá-lo.
  • (e): enfatizar destaca pontos importantes do discurso do outro, demonstrando compreensão e concordância.

Conclusão

Durante uma negociação, é crucial empregar técnicas de linguagem que promovam uma comunicação respeitosa e colaborativa. evitar críticas abertas ajuda a criar um ambiente onde as pessoas se sentem seguras para compartilhar seus pensamentos e trabalhar juntas em direção a soluções mutuamente aceitáveis.