Qual das seguintes afirmações não é um princípio da escuta ativa em ambientes colaborativos?
(A) -
ouvir atentamente sem interromper.
(B) -
mostrar respeito pelas opiniões dos outros.
(C) -
analisar criticamente o discurso do outro.
(D) -
parafrasear para garantir a compreensão.
(E) -
focar no próprio ponto de vista.
Dica
- mantenha contato visual e uma linguagem corporal receptiva.
- evite julgamentos ou interrupções.
- faça perguntas para esclarecer e demonstrar compreensão.
- parafraseie as ideias dos outros para garantir que você entendeu corretamente.
- foque em encontrar pontos de concordância e áreas de interesse comum.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção ao que os outros estão dizendo, sem se concentrar apenas no próprio ponto de vista. o foco deve estar em compreender e respeitar as perspectivas dos outros.
Análise das alternativas
As demais alternativas são princípios da escuta ativa:
- (a): ouvir atentamente sem interromper é essencial para permitir que os outros se expressem.
- (b): mostrar respeito pelas opiniões dos outros é fundamental para criar um ambiente colaborativo.
- (c): analisar criticamente o discurso do outro ajuda a entender diferentes perspectivas e identificar pontos fortes e fracos.
- (d): parafrasear para garantir a compreensão demonstra que você está ouvindo atentamente e entendendo o que está sendo dito.
- (e): focar no próprio ponto de vista é o oposto da escuta ativa, que se concentra em entender as perspectivas dos outros.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a participação efetiva em ambientes colaborativos. seguir seus princípios, como ouvir atentamente, mostrar respeito e evitar focar no próprio ponto de vista, contribui para uma comunicação mais eficaz e uma tomada de decisão mais informada.