Qual das seguintes afirmações caracteriza melhor a "escuta ativa" em uma reunião ou debate?
(A) -
Falar constantemente para impor sua opinião.
(B) -
Ficar calado e concordar com tudo.
(C) -
Prestar atenção genuína às opiniões dos outros.
(D) -
Interromper outros para fazer perguntas.
(E) -
Mudar de assunto frequentemente.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção genuína às opiniões dos outros e demonstrar compreensão e respeito por seus pontos de vista. Ela é essencial para uma comunicação efetiva e para o desenvolvimento do entendimento mútuo.
Análise das alternativas
- (A): Falar constantemente não é uma característica da escuta ativa, pois impede que outras pessoas contribuam.
- (B): Ficar calado e concordar com tudo não é uma escuta ativa, pois não envolve engajamento ou compreensão genuína.
- (C): Prestar atenção genuína às opiniões dos outros é o cerne da escuta ativa.
- (D): Interromper outros não é uma prática de escuta ativa, pois pode ser desrespeitoso e atrapalhar a comunicação.
- (E): Mudar de assunto frequentemente não é uma característica da escuta ativa, pois demonstra falta de interesse nas opiniões dos outros.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a participação efetiva em reuniões e debates. Ela permite que os indivíduos compreendam os pontos de vista dos outros, respeitem as diferenças de opinião e se engajem em discussões construtivas.