Qual das opções abaixo é um exemplo de estratégia linguística típica de negociação?
(A) -
Dizer "Eu concordo com você"
(B) -
Pedir esclarecimento sobre um ponto específico
(C) -
Expressar sua opinião com firmeza
(D) -
Mudar de assunto para evitar um conflito
(E) -
Usar linguagem técnica para confundir o outro lado
Explicação
Na negociação, é fundamental buscar o entendimento mútuo e esclarecer quaisquer mal-entendidos. Pedir esclarecimentos é uma estratégia importante para garantir que ambas as partes estejam na mesma página e possam prosseguir com a discussão de forma produtiva.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são consideradas estratégias de negociação típicas:
- (A): Concordar com o outro lado não é necessariamente uma estratégia de negociação, pois não envolve a busca de um acordo mutuamente benéfico.
- (C): Expressar sua opinião com firmeza não é uma estratégia de negociação, pois pode criar um clima confrontativo e prejudicar a capacidade de chegar a um acordo.
- (D): Mudar de assunto para evitar um conflito não é uma estratégia de negociação, pois foge do tópico em discussão e dificulta o avanço da negociação.
- (E): Usar linguagem técnica para confundir o outro lado não é uma estratégia ética de negociação, pois viola o princípio da boa-fé e pode prejudicar o relacionamento entre as partes.
Conclusão
As estratégias linguísticas típicas de negociação são essenciais para estabelecer um diálogo produtivo e chegar a acordos mutuamente aceitáveis. O uso dessas estratégias demonstra respeito pelo outro lado, cria um ambiente de confiança e aumenta as chances de sucesso na negociação.