Qual das estratégias linguísticas abaixo é mais adequada para apoiar e endossar o posicionamento de um colega durante uma negociação?
(A) -
reformulação do posicionamento do colega
(B) -
solicitação de esclarecimento
(C) -
interrupção do discurso do colega
(D) -
uso de linguagem agressiva
(E) -
apresentação de argumentos contrários
Explicação
Reformular o posicionamento do colega demonstra que o interlocutor está ouvindo atentamente, compreendendo e apoiando o que foi dito. isso cria um ambiente de colaboração e respeito mútuo, aumentando as chances de um acordo bem-sucedido.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são adequadas para apoiar e endossar o posicionamento de um colega:
- (b): solicitar esclarecimentos pode ser útil para garantir o entendimento, mas não necessariamente endossa o posicionamento do colega.
- (c): interromper o discurso do colega é desrespeitoso e prejudica a comunicação.
- (d): usar linguagem agressiva cria um clima de conflito e dificulta o acordo.
- (e): apresentar argumentos contrários não endossa o posicionamento do colega, mas sim o questiona.
Conclusão
Reformular o posicionamento do colega é uma estratégia linguística eficaz para mostrar apoio, criar um ambiente colaborativo e facilitar o alcance de um acordo durante uma negociação.