Em qual das situações abaixo é mais importante utilizar estratégias de negociação e apoio ao discurso do outro?

(A) - 
 apresentando um relatório formal em uma reunião de trabalho.
(B) - 
 conversando informalmente com colegas sobre um projeto pessoal.
(C) - 
 defendo a posição da turma em uma assembleia de classe.
(D) - 
 fazendo uma reclamação ao serviço de atendimento ao cliente.
(E) - 
 respondendo a uma pergunta em uma entrevista de emprego.

Dica

  • ouça atentamente os outros e parafraseie o que foi dito para garantir o entendimento mútuo.
  • faça perguntas para esclarecer pontos e mostrar interesse na opinião dos outros.
  • apoie os discursos dos outros, endossando seus argumentos ou complementando suas ideias.
  • esteja disposto a negociar e encontrar soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas.

Explicação

Em uma assembleia de classe, o objetivo é chegar a um consenso ou acordo que atenda às necessidades e interesses de todos os membros. isso requer a capacidade de ouvir e compreender as diferentes perspectivas, negociar soluções mutuamente aceitáveis e apoiar o discurso dos outros para construir uma posição coletiva.

Análise das alternativas

Nas demais situações, as estratégias de negociação e apoio podem ser úteis, mas não são tão essenciais:

  • (a): em uma reunião de trabalho, o foco está na apresentação de informações e não na negociação de ideias.
  • (b): em uma conversa informal, o objetivo é compartilhar informações e não necessariamente chegar a um acordo.
  • (d): ao fazer uma reclamação, o objetivo é apresentar o problema e buscar uma solução, mas não necessariamente negociar.
  • (e): em uma entrevista de emprego, o foco está em causar uma boa impressão e não em negociar posições.

Conclusão

As estratégias de negociação e apoio são fundamentais para a participação efetiva em reuniões e fóruns de discussão, pois permitem que os participantes se comuniquem de forma respeitosa, construtiva e colaborativa. ao considerar e valorizar as diferentes perspectivas, é possível construir entendimentos comuns e tomar decisões que beneficiem a todos.