Em qual das situações abaixo a prática da escuta ativa é essencial?
(A) -
assistir a uma apresentação sobre um novo produto.
(B) -
ler um livro sozinho em um canto tranquilo.
(C) -
participar de uma discussão em grupo sobre mudanças na escola.
(D) -
tomar notas durante uma palestra.
(E) -
escrever um relatório individual sobre um projeto.
Dica
- mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
- inclina-se para a frente e assuma uma postura aberta.
- evite interromper ou julgar a pessoa que está falando.
- faça perguntas para esclarecer ou mostrar seu interesse.
- resuma e parafraseie o que a pessoa disse para demonstrar compreensão.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade que envolve ouvir atentamente, entender e responder ao que os outros estão dizendo. em uma discussão em grupo, é essencial praticar a escuta ativa para compreender os pontos de vista dos outros, construir sobre suas ideias e trabalhar juntos para encontrar soluções.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a): assistir a uma apresentação é passivo e não requer interação ou resposta.
- (b): ler sozinho não envolve comunicação com outras pessoas.
- (d): tomar notas durante uma palestra é uma atividade individual e não requer escuta ativa.
- (e): escrever um relatório individual é uma tarefa solitária que não envolve escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz e o trabalho colaborativo. praticar a escuta ativa nos permite entender melhor os outros, construir relacionamentos mais fortes e contribuir para discussões mais produtivas.