Em qual das seguintes situações é mais importante utilizar estratégias linguísticas típicas de apoio e consideração do discurso do outro durante uma negociação?

• mostre que você está ouvindo ativamente, fazendo contato visual e balançando a cabeça.
• use frases como "entendo o que você está dizendo" ou "agradeço sua perspectiva".
• faça perguntas esclarecedoras para demonstrar interesse e compreensão.
• reformule o discurso do outro para enfatizar os pontos comuns e mostrar que você está prestando atenção.
• use linguagem respeitosa e evite ataques pessoais ou acusações.

Durante uma negociação, é fundamental demonstrar que você valoriza e respeita as opiniões e sugestões da outra parte. ao ouvir atentamente e fazer perguntas esclarecedoras, você mostra que está interessado em entender o ponto de vista do outro e encontrar uma solução mutuamente aceitável. estratégias como solicitação de esclarecimento, detalhamento e referência direta à fala do outro podem ajudar a construir rapport e criar um ambiente positivo para a negociação.

Nas demais alternativas, as estratégias de apoio e consideração podem ser menos importantes:

• (a): ao apresentar uma proposta inicial, o foco está em defender a própria posição.
• (b): ao tentar convencer a outra parte, o foco está em persuadir e não necessariamente em apoiar o discurso do outro.
• (d): ao rejeitar uma proposta, o foco está em justificar a decisão e não em apoiar o discurso do outro.
• (e): fazer ameaças ou ultimatos é uma abordagem antagônica que não envolve apoio ou consideração pelo discurso do outro.

Utilizar estratégias linguísticas de apoio e consideração do discurso do outro é essencial para construir relacionamentos positivos, facilitar a comunicação e encontrar soluções aceitáveis para ambas as partes em uma negociação.