Em qual das seguintes situações é mais importante utilizar estratégias linguísticas de solicitação de esclarecimento?
(A) -
Uma reunião de trabalho para discutir um novo projeto de desenvolvimento de produto.
(B) -
Uma conversa informal com um amigo sobre planos para o fim de semana.
(C) -
Uma negociação com um fornecedor para obter um melhor preço.
(D) -
Uma discussão acalorada com um vizinho sobre uma questão de limites de propriedade.
(E) -
Uma palestra formal sobre as últimas tendências em tecnologia.
Dica
- Use frases como "Poderia esclarecer isso para mim?" ou "Você poderia fornecer mais detalhes sobre isso?"
- Seja específico sobre o que você não entendeu.
- Evite ser agressivo ou acusatório.
- Esteja disposto a reformular sua pergunta se a primeira tentativa não for bem-sucedida.
Explicação
Em uma negociação, é essencial garantir que ambas as partes entendam claramente os termos e condições do acordo. Solicitar esclarecimentos ajuda a remover ambiguidades, evitando mal-entendidos e garantindo que todos os envolvidos estejam na mesma página.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a solicitação de esclarecimentos pode ser útil, mas não tão crucial:
- (A): Em uma reunião de trabalho, a discussão geralmente é mais estruturada e formal, com menos necessidade de esclarecimentos.
- (B): Em uma conversa informal, a linguagem é mais casual e a necessidade de esclarecimentos é geralmente menor.
- (D): Em uma discussão acalorada, o foco é mais nas emoções do que em obter esclarecimentos.
- (E): Em uma palestra formal, o orador geralmente antecipa perguntas e fornece esclarecimentos conforme necessário.
Conclusão
Solicitar esclarecimentos é uma estratégia linguística valiosa, especialmente em situações de negociação e outras interações onde a clareza é essencial.