Em qual das seguintes situações é mais importante usar estratégias de linguagem de apoio e negociação?
(A) -
fazer uma apresentação para a turma sobre um tema de interesse.
(B) -
pedir ajuda a um colega de classe com um dever de casa.
(C) -
defender uma opinião controversa em um debate.
(D) -
dar instruções claras para uma atividade.
(E) -
reclamar com um gerente sobre um produto defeituoso.
Dica
- use evidências e dados concretos para apoiar seus argumentos.
- reconheça os pontos de vista opostos e encontre pontos em comum.
- use frases como "posso entender seu ponto de vista, mas..." para mostrar que você está ouvindo e considerando as opiniões dos outros.
- esteja disposto a negociar e encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
Explicação
Em um debate, é essencial usar estratégias de linguagem de apoio e negociação para convencer os outros de seu ponto de vista e construir consenso. isso envolve apresentar evidências para apoiar seu argumento, reconhecer os pontos de vista opostos e encontrar pontos em comum.
Análise das alternativas
As demais alternativas não exigem tanto o uso de estratégias de linguagem de apoio e negociação:
- (a): em uma apresentação, o foco está em transmitir informações, não em persuadir.
- (b): pedir ajuda a um colega de classe é geralmente uma situação informal que não requer estratégias linguísticas específicas.
- (d): dar instruções claras é uma tarefa objetiva que não envolve negociação ou apoio.
- (e): reclamar com um gerente envolve apresentar um problema e buscar uma solução, mas não necessariamente requer estratégias de negociação.
Conclusão
As estratégias linguísticas de apoio e negociação são ferramentas valiosas para persuadir, construir consenso e resolver conflitos de forma pacífica e produtiva.