Em qual das alternativas abaixo a escuta ativa é mais essencial?
(A) -
Apresentando um relatório em uma reunião
(B) -
Fazendo um discurso em um debate
(C) -
Participando de uma entrevista de emprego
(D) -
Assistindo a um filme no cinema
(E) -
Lendo um livro em silêncio
Dica
- Preste atenção às palavras verbais e não verbais do orador.
- Faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está ouvindo.
- Resuma e parafraseie as informações para demonstrar compreensão.
- Evite interromper ou julgar o orador.
- Mantenha o contato visual e uma postura aberta para mostrar interesse.
Explicação
Em uma entrevista de emprego, é fundamental ouvir atentamente as perguntas do entrevistador, entender as informações fornecidas e responder de forma adequada. A escuta ativa demonstra interesse, respeito e aumenta as chances de sucesso na entrevista.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial:
- (A): Apresentar um relatório não requer escuta ativa, pois o orador é o único comunicador.
- (B): Fazer um discurso não requer escuta ativa, pois o orador não está se envolvendo em uma conversa.
- (D): Assistir a um filme não requer escuta ativa, pois o espectador está passivamente recebendo informação.
- (E): Ler um livro não requer escuta ativa, pois o leitor está interagindo com um texto escrito.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação efetiva. Ela permite que indivíduos compreendam melhor as mensagens, respondam de forma adequada e construam relacionamentos mais fortes.