Qual das seguintes situações ilustra melhor o uso da comunicação não-verbal para transmitir uma emoção?
(A) -
Um orador usando um tom de voz alto e animado para enfatizar um ponto.
(B) -
Uma pessoa cruzando os braços na frente do peito para indicar defesa.
(C) -
Um aluno escrevendo uma carta para pedir desculpas por um erro.
(D) -
Um gerente enviando um e-mail para instruir a equipe sobre um novo projeto.
(E) -
Um amigo ligando para outro amigo para dizer que está se sentindo sozinho.
Explicação
Cruzar os braços na frente do peito é um gesto corporal comumente associado à defesa ou ao fechamento emocional. Essa ação não-verbal transmite a emoção de se sentir protegido ou hesitante, sem o uso de palavras.
Análise das alternativas
As demais alternativas não se encaixam na definição de comunicação não-verbal:
- (A): O tom de voz é uma forma de comunicação verbal.
- (C): Escrever uma carta é uma forma de comunicação verbal.
- (D): Enviar um e-mail é uma forma de comunicação verbal.
- (E): Conversar ao telefone é uma forma de comunicação verbal.
Conclusão
A comunicação não-verbal é uma parte essencial da interação social e desempenha um papel significativo na transmissão de emoções, intenções e mensagens. Compreender e utilizar a comunicação não-verbal de forma eficaz pode melhorar as habilidades sociais e as relações interpessoais.